2023-07-18 08:46:50
已破产加密货币交易所FTX，其索赔网站在延迟几日后，在12日凌晨终于上线，不过一开站就因为流量太大而迅速关闭，后来在13日再度恢复运行，用户可点击查看Claims.ftx.com，来寻求索赔，以下将提供索赔教学。
提交索赔教学
根据网站公告，FTX索赔网站将美东时间2022年11月11日上午10点设定为帐户余额的计算时间，也就是北京时间2022年11月11日晚间10点。
1、首先进入FTX客户索赔入口网站后，用户可以选择自己的索赔平台，包括FTX.com、FTX.us、Blockfolio、FTX EU、FTX JP、Liquid等。
2、在完成平台选择后，紧接着即可进入“登入”页面，输入此前FTX帐户的帐号密码来登入。
3、在登入后，需要透过电邮进行验证，后即可查询余额，确认余额是否正确。
4、用户接下来需要再次完成KYC程序，包括需选择国籍、工作产业类别、上传身份证明文件(可选择护照或身份证)，然后还需开启电脑或手机的摄影镜头，完成自拍来确认自己的身份。
5、最后，还需要上传3个月内的地址证明文件，可包括：
银行对帐单
水电费帐单
网路、有线电视、家用电话帐单
纳税申报表
市政税务帐单
政府核发之居住证明
需留意的是，上传的地址证明文件，禁止以截图方式上传，需要纸本实体拍照的照片，也不可以使用手机帐单、医疗帐单、购物收据、保单。而在上传所有文件后，仍需等待20分钟审核，倘若审核失败，客服将会通知、并需要进行手动审核。
可以使用中文书写文件申请，但需要注意的是，文件最好是能在开头清楚显示与KYC步骤相同的姓名、地址，以免第三方认证失败。
6、在等待KYC审核期间，就可以在网站上点击“STEP4：查看帐号余额”，显示帐户中还有剩余多少资产，在确认余额无误后，用户需要在9/29之前，提交电子索赔证明。
Kroll索赔教学
7、在提交索赔证明后，会进入FTX索赔代理机构Kroll的索赔证明网页，接着需点击网页上的“View Scheduled Claim”，然后有3个表单需要完成提交，包括“FTX Details”、“Scheduled Claim Information”和“Submissioninformation”。
8、第一个表单FTX Details：会显示用户的FTX电邮、帐户ID、索赔程序ID等，确认无误后即可进入下一个步骤。
9、第二个表单Scheduled Claim Information：用户需要选择所使用的平台，台湾用户一般来说会选择FTX Trading Ltd.(d/b/a“FTX”)(CaseNo.22-11068)，接着需确认索赔的资产，包括法币、借出的法币、加密货币、借出的加密货币等4种。
10、第三个表单Submission information：点击“Accept Schedule”，即可提交索赔证明完成，该网页会显示，用户将收到[email protected]的电邮，电邮会提供索赔文件的PDF档及确认ID。
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